如果在驴妈妈旅游网遇到信用卡盗刷事件，用户需要提供订单号、交易流水账号，如果涉及金额较大，驴妈妈旅游网将会协助上报，但对于能否成功追回，客服表示，“无法给予肯定的答案，需要酌情处理。”