如果在驴妈妈旅游网遇到信用卡盗刷事件，用户需要提供订单号、交易流水账号，如果涉及金额较大，驴妈妈旅游网将会协助上报，但对于能否成功追回，客服表示，“无法给予肯定的答案，需要酌情处理。”

很多旅行社的老板心情不太好，刚过去的国庆黄金周，游客报名人数并没有达到预期。随着黄金周的结束，旅游行情似乎已经提早进入了冬天，虽然往年十月中旬后都是淡季，但今年似乎特别清淡。

全年力争接待游客人数7400万人次，同比增长10%，其中入境游客人数133万人次，同比增长22.6%；实现旅游总收入超过900亿元，同比增长12%。