江苏省消保委发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》显示，被调查者中，30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用，23.5%有过退票费比机票价高的经历，有的机票退改签费用竟然达到票价3倍以上。