跨省团队旅游恢复后，多家旅游平台的数据显示，针对中高端游客、满足个性化出游需求的定制游日渐火热，专家表示，旅游企业正在加紧发力定制游服务，定制游有望成为国内旅游市场率先恢复的细分领域。
日前，携程定制发布报告称，定制游订单在跨省团队旅游恢复后成倍增长，特别是高端定制业务的需求已经是去年的2倍，人均花费超过6000元。7月，国内旅游者通过携程APP的定制游入口提交的需求单，环比增长126%。三类定制服务的用户都明显增加，其中，个人定制需求环比增长156%，高端定制环比增长103%，公司定制环比增长80%。
所谓定制游，简单说，就是以旅游者为主导，根据他们的喜好和需求定制个性化行程的旅行方式。林晓阳和闺蜜一起参加过三次定制游，“虽然花费高于普通团队游，但服务确实更好，吃住行都能够按照我们的要求来，不用迁就别人，同时，我们又不用像自由行那样事事自己操心，整个旅行过程很愉快。”
专家表示，私密性和量身定制是定制游最大的特点，不和陌生人拼团，完全基于自己家庭或朋友的需求安排定制行程和服务。中高端的家庭客户和企业客户都是定制游的重要消费客群。
以往，消费者的定制游需求主要集中在出境游市场。不过，今年情况有所不同，受到疫情影响，出境游受限，国内定制游市场越发火热，众多旅游企业正在加紧布局这一市场，这也成为了疫情之下企业转型的一个方向。
最近，主打境外定制游的公司6人游宣布发力国内定制游，公司CEO贾建强表示，从大环境看，被压抑的旅游需求以及无法出国旅游的热情都会转入国内旅游市场；消费者意识的转变，以及疫情的影响，加速了私密的、个性化的旅行需求的增长；从客观条件看，国内旅游资源丰富，“这次疫情让旅游从业者和消费者都把目光放到了国内，我们发现除了丰富的传统文化、俊秀的大山大河，这些年，国内的酒店、民宿、餐饮、服务都得到了非常大的升级，为追求品质的旅游消费提供了基础。”
他进一步分析，随着整体消费需求的升级，追求品质的旅游消费成为趋势。在旅游形式上，之前的观光游将逐步向度假式旅游、体验式旅游转变，从消费层次上，将从低星级酒店向高星级酒店和度假型酒店升级，从大巴游转向私人专车和专导服务游。“随着国内游快速复苏，也许零负团费游会冒头，但已可能不会成为国内旅游消费市场的重要部分。”与之相对的，消费者对旅游线路的选择会逐步深度化、主题化，旅游形式将逐步个性化、私密化。自由行会进一步得到年轻消费者的认可，而定制游也会受到更多家庭的青睐。
专家表示，旅游企业纷纷发力国内定制游市场，一方面会丰富消费者的选择，另一方面势必会加剧这一市场的竞争。相比定制出境游，定制国内旅游没有签证、语言等服务的需求，消费者对旅游的深度和主题性要求更高，定制不仅仅意味着要满足消费者对吃住行等“硬”标准的需求，更要花心思丰富消费者的体验感和参与感，挖掘消费者的个性需求，定制亲子游、定制体育游、定制康养游等都值得好好做文章。
