5月24日至30日,以“老年游学 点亮世界”为主题的第二届“世界老年旅游大会”在烟台举行,来自六大洲46个国家和地区的1200名嘉宾共聚仙境海岸,参加世界老年旅游高端对话、第二届世界老年旅游大会老年艺术周、第二届世界老年大会文化旅游推广周、国际美食美酒节等系列主题活动。大会期间,由斯洛伐克、印度、法国、澳大利亚、捷克等9个国家和地区200人组成的“中国历史文化游学考察团”入境中国,以北京为起点开启中国传统文化老年游学。据组织者介绍,本次游学活动是参与国家数量最多、参加游学人数最多的一次国际合作游学实践。
第二届世界老年旅游大会启动仪式
“世界老年旅游大会”的举办,使老年旅游产业发展再次成为多方关注焦点。随着“银发经济”的到来,老年旅游已经成为最先崛起的C端消费市场,连续10年平均增幅超过20%,整体规模突破万亿大关,可谓前景广阔的新蓝海。与此同时,市场上真正为老年人量身定制的旅游产品少之又少,能够为老年人所接受的专业组织和服务更是凤毛麟角。利润薄,风险大,操作困难,对落地服务的要求高,老年人更依赖线下面对面的报名渠道,新兴的OTA平台等互联网营销渠道鞭长莫及......种种原因,使不少旅游企业,面对这块大蛋糕,却心存顾虑,担心老年旅游产业是一块“烫手的山芋”。
9个国家和地区200余人的老年游学团抵达烟台
对此,烟台做出了自己的选择。烟台市文化和旅游局长张祖玲表示:“烟台将努力挖掘人口老龄化给城市发展带来的活力和机遇,传承中华爱老传统、营造城市爱老氛围、提供居民爱老生活,念兹在兹,躬耕入境市场,共绘世界老年游学在烟台的鲜美图景。”早在2016年4月,世界旅游组织、国际老年大学协会、山东省政府共同编制了《山东省旅游产业发展规2016-2025》,山东成为全国第一个将老年旅游作为未来旅游突破口的省份。2017年7月,国际老年大学协会、中国老年大学协会、山东省旅发委、烟台市政府确定在烟台举办聚焦世界老年旅游的盛会——世界老年旅游大会。作为“世界老年旅游大会”永久会址,烟台致力于构建世界老年游学交流中心,从世界老年游学平台初创,到世界老年游学产品供给,打造世界级老年游学基地的“文旅目的地标杆”。烟台是东北亚重要的滨海城市,发展旅游业有得天独厚的条件,这里生态良好,城市宜居,曾经荣获联合国人居奖和中国人居环境奖。近年来,该市努力建设国际知名的健康养生圣地,去年接待老年游客达到1200多万人次。
现场嘉宾探讨老年游学产品供给问题
中国媒体旅游记者联盟专家智库成员、《老年幸福:研究与实践》一书作者朱渊澄教授表示:有人说,到现在为止,世人对人生老年阶段知之甚少,几乎还没有完整的认识。话虽不能那么绝对,但对老年的全面研究跟踪,目前几近空白,这是不争的事实。研究老年人的健康和幸福,开发挖掘老年人的巨大潜能,让老人活得更加滋润、更为健康、更有尊严、更加幸福,在老龄化社会已经来临的今天,是非常迫切的一个课题。老年既是到了生命的末端,又处在人生的高端。老年的价值还有待重新发现。世界老年旅游大会和老年游学产品创新,烟台市能够抓住这两件事情来做文章,而且已经达到了这样的规模,令人欣慰和欣喜。
世界老人参观张裕酒文化博物馆
中国媒体旅游记者联盟主席白艳指出:养老还需用老,让老年人老有所为,游学是个很好的途径,只是目前国内针对老年人游学的产品供给十分匮乏。中国老年旅游市场还存在大量空白和盲点,乐观预期的同时,更需要俯下身来,回到初心,用产品和服务来打动人心,开拓局面。必须承认,我们对老龄化趋势的重要性认识还远远不够。日本老龄化程度超过30%,不妨多学习,多看看,走在前面的日本,他们对老年人的重视程度,对老年旅游产品的细致程度。事实上,日本政府早已预计未来老年人对于普遍旅游的需求将增加。2017 年,日本政府公布“通用设计2020行动计划”,以2020年东京奥运会为时间节点,实现日本境内主要交通枢纽的完全无障碍通道建设,包括火车站、公共汽车站与机场。同时,日本土地部计划修改日本无障碍酒店的客房标准,要求强制增加适合轮椅使用者的房间数量。日本的老年旅游产品也呈现出多元化、专业化、社会化、精品化的特点。以日本最大的老年旅游服务公司——Club Tourism为例。这家公司用户规模达到700万名会员,以60至70岁的老年人为主(相当于在日本60至70岁的老年人中,约有三分之一以上都是Club Tourism的会员)。每年约有420万中老年人会通过Club Tourism旅行;每年收入稳定在1600亿日元左右。从需求端来分析,老年人选择旅游产品的需求大致有四个方面:一是观光,二是交友,三是兴趣活动,四是被照顾到身体状况。为此,Club Tourism一方面以交友的方式组织旅行活动,让老年人的社交需求得到充分的满足,另一方面,通过主题旅游(覆盖远足、攀岩、寺庙、花卉、摄影、朝圣、美食、历史、温泉、素描、马拉松、残疾旅行等多个方面)的方式,让老年人找到志同道合的伙伴。对老年人来说,让老年游学成为一种生活方式,精神世界的满足更能帮助身体的健康;对于中国目前旅游市场淡旺季分明的现象,老年游学也恰能填补淡季市场;而对于操作老年旅游产品的公司来说,用户粘性强,商业附加值才会高。
老年大会嘉宾体验京剧表演
老年大会嘉宾与京剧演员合影
有好的素材是基础,能有好的产品是关键。白艳表示,乐见自己的家乡烟台在老年旅游市场上先人一步的实践,更为可贵的是这种抱有长期主义精神的躬身态度和战略眼光。